工商数据显示，5月21日，西安星享出行科技有限公司成立，该公司注册资本6000万元，法定代表人为耀出行CEO顾涛，公司经营范围包括道路旅客运输经营;网络预约出租汽车经营服务;道路货物运输(不含危险货物)等，由蔚星科技有限公司全资控股。

蔚星科技有限公司的两大股东分别为吉利科技集团有限公司和DaimlerMobilityServicesGmbH，两者分别持股50%。即西安星享为吉利和戴姆勒合资品牌“耀出行”在西安成立的新公司。

梅赛德斯-奔驰和吉利,一个是百年豪华品牌,一个是中国汽车领军品牌,两家头部车企携手创造了耀出行,是协作共赢也是顺势而为。一方面,基于吉利在出行服务方面的创新、落地和运营能力,以及戴姆勒在高端车型制造方面的百年品牌和品质特点,耀出行集合了双方优势互补;另一方面,耀出行的启动运营,也将有助于两家车企应对数字化创新所催生的十年未有之大变局。

这个变局,来自于清洁能源、智能互联、自动驾驶和共享出行,这四项已被公认为可以颠覆全球汽车市场的技术趋势。其中,共享出行已逐渐成为一个产业,替代汽车消费产业开始后发先至,迎头赶上。这时候,摆在车企面前的路是转型与创新,通过挖掘潜在出行需求,为市场提供更加精细化的选择,用商业模式创新布局未来。

耀出行选择的路,是成为拓荒豪华出行细分领域的生力军。在“创领完美出行品质”品牌使命驱动下,耀出行相继提出“一期一会”的服务精神、“耀空间”、“耀安全”、“耀体贴”、“耀信赖”、“耀礼遇”、“耀专属” 豪华出行“六耀素”服务标准、集视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、意觉(第六感)于一体的六感出行体验……这一切,是为能真正打通那些对豪华生活品质有追求人群的出行最后一公里,最后能够反哺车企乃至中国出行服务业,为第一视角掌握消费者需求,第一时间响应到消费者心声,提供有效的榜样。

作为吉利与戴姆勒联合打造的全直营高端出行品牌,我们一直在思考“如何让出行不再像出门儿”,而是像在家中,像在办公室里,乘客无需考虑或者担心任何安全、快捷、舒适度等方面的问题。这决定了耀出行不能仅仅作为一款简单的出行运输工具,而是需要真正融入到用户的高品质生活中,成为人们除了家庭、办公室之外的第三个移动空间。

目前从硬件上看,耀出行所配置的梅赛德斯-奔驰S级轿车、E级轿车、V级商务车型,在行业内是独一无二的。然而,所谓“工夫在诗外”,定位为“完美出行品质的创领者与提供者”的耀出行,光有豪华的硬件是远远不够的,因为选择耀出行的用户,在内心已经提前设置了一个较高的预期,他们乘坐耀出行不仅是为了满足从甲地到乙地这样的出行需求本身,更要享受的是环境、流程、专业,贴心到骨子里的,以及一些仪式感的服务。

要实现甚至超越用户的期待,需要把“一期一会”服务精神、“六耀素”服务标准、“六感”出行体验等理念融入到人、车、服务流程中,以及始终秉持用心对待司乘两端的服务心态,服务好耀出行前端为乘客服务的出行管家,这样出行管家才能更好的服务好乘客,让乘客真正感受到品质生活在路上延续。